במקרה בו ניסיתם להיכנס ליישומון oxs manager (לא של דיירים)
וקיבלתם שגיאה במהלך הזדהות:
- ייתכן שכתובת המייל שגויה
- וודאו שרשמתם נכון
- וודאו שאין אותיות גדולות - במייל יש רק אותיות קטנות
- ייתכן שהסיסמא לא נכונה
- ניתן לאפס סיסמא ע"י מנהל - איפוס סיסמת משתמש
- ייתכן שהמשתמש חסום או לא קיים
- בקשו ממנהל לבדוק את הגדרות המשתמש שלכם - הוספת איש אחזקה כמשתמש במערכת הניהול
בעלי מכשיר אנדרואיד?
חשוב שתדעו! בעת הקלדת כתובת המייל/סיסמא האות הראשונה הופכת ל"אות גדולה" (ABC) באופן אוטומטי. וודאו ששם המשתמש/סיסמא מתחילים באות גדולה (דרך מערכת הניהול) וכך לא תצטרכו להפוך את האות הראשונה לקטנה (abc) באופן ידני בכל פעם שתרצו להתחבר.
לא ניתן להיכנס למערכת עם שם משתמש שגוי (המערכת מבדילה בין אות גדולה וקטנה ולא תאפשר כניסה)
אם בדקתם הכל ועדיין קיימת בעיה, פנו לתמיכה הטכנית עם פרטי המשתמש והחברה אל support@oxs.co.il
הערות
0 הערות
היכנס למערכת כדי להגיב.