הטיפול בקריאות שירות עלול לעיתים להימשך זמן רב מהמתוכנן. במטרה לעדכן את הדיירים וועד הבית אודות סטטוס הטיפול בקריאת השירות ניתן במערכת OXS לשלוח עדכון סטטוס.
איך שולחים הודעת עדכון על סטטוס קריאת השירות?
בכרטיס קריאת השירות> בקטגורית "תיעוד ומעקב" למול כל שורת עדכון ישנו כפתור "שלח הודעת עדכון"
בלחיצה על כפתור "שלח הודעת עדכון" ייפתח חלון תצוגה מקדימה של ההודעה שתשלח למדווח הקריאה (כברירת מחדל).
ניתן להוסיף לרשימת התפוצה גם את וועד הבית ודיירי הבניין.
ההודעה שתשלח היא מובנית ועריכה שלה אפשרית בשורת העדכון בלבד, כך שההודעה שתשלח הינה העתק של שורת עדכון הסטטוס.
ניהול עדכונים מאפליקציית איש אחזקה
הפיצ'ר נוסף גם לממשק תיעוד קריאות באפליקציית oxs manager בגרסת אנדרואיד
ההודעה תשלח בסמס ובמייל בדומה למשלוח הודעות על קריאה וסגירה של קריאת שירות.
לאחר שהודעת עדכון סטטוס נשלחת, תוצג שורה המתעדת את משלוח ההודעה ואת מועד השליחה.
ההודעה שתשלח תתקבל גם במייל וגם בסמס עם העתק לחברת הניהול.
להלן צילום של דוגמא של הודעת עדכון כפי שתראה במייל
להלן צילום של דוגמא של הודעת עדכון כפי שתראה בסמס
הערות
0 הערות
היכנס למערכת כדי להגיב.