קריאות שירות - עדכוני דיירים

לדיירים במערכת OXS קיימת אפשרות לפתוח קריאות שירות דרך האפליקציה או לדווח לחברת הניהול אשר פותחת קריאת שירות בשמם דרך ממשק ה WEB.

כדי לשתף את מדווח הקריאה ואת שאר הדיירים אודות הטיפול בקריאה, המערכת מאפשרת שליחת עדכונים באמצעות SMS, מייל והתראות אפליקציה.

אירועים בהם נשלחות הודעות לדיירים

פתיחת קריאת שירות

• המדווח (הדייר) יקבל הודעה כי קריאת השירות נפתחה והתקבלה בחברת הניהול

סגירת קריאת שירות

• בעת סגירת קריאת שירות ניתן להוסיף טרם הסגירה הערת סגירה אודות הטיפול בקריאת השירות, ההערה תופיע לדייר בהודעת הסגירה שיקבל.
• מקבלי הודעות בעת סגירת קריאת שירות
  • כברירת מחדל - מדווח, חברת הניהול, גורם מטפל (מחברת הניהול)
  • אפשרות לצרף - ועד בית, כלל דיירים הבניין, ספק חיצוני

תיוגים: הודעות על קריאות שירות, התראות קריאות שירות, הודעות על תקלות, התראות על תקלות, קריאות שירות, קריאת שירות