מחיקת תשלום - ביטול תשלום

במקרה בו רשמנו תשלום שבוצע בכל אמצעי שהוא (מזומן / שיק / העברה בנקאית וכו')

ואנו רוצים לתקן נתונים כלשהם כגון סכום שגוי או זהות הדייר המשלם, עלינו לבטל את התשלום ולרשום מחדש עם הנתונים הנכונים

קיימים מקרים בהם נרצה למחוק את התשלום לגמרי (כי טעינו בדירה או שהתשלום לא בוצע בפועל וכו')

מחיקת התשלום תגרום לחוב לשוב ולהיות פתוח, אישור התשלום יימחק. 

כיצד נעשה זאת:

בחירת בניין > גבייה > טבלת גבייה > בחירת דירה > כפתור אפשרויות בשורת התשלום > מחיקה

בשלב הבא ייפתח חלון אישור ובו נצטרך לכתוב את סיבת המחיקה. נא לרשום  פירוט קצר (לא לקשקש אותיות סתמיות) שלב זה חשוב לצורך תיעוד הפעולה ומדוע בוצעה

זהו. מחקנו את התשלום בהצלחה, כעת נוכל לרשום מחדש תשלום עבור החוב שחזר להיות פתוח ויופיע כזמין לתשלום בטבלת הגבייה (עיגול ריק)

שאלה:

האם הדייר מקבל הודעה על מחיקת התשלום?

תשובה:

רק אם מדובר בתשלום באשראי נשלחת הודעה לדייר המשלם.

בכל אמצעי תשלום אחר ניתן לשלוח הודעה לדייר כך:

עמוד דירה > תשלומים קודמים > כפתור אפשרויות בשורת תשלום > הצגה/הדפסה או משלוח דוא"ל

(דוא"ל יישלח ישירות לדייר המשלם ע"פ כתובת המייל שלו במערכת)