מחיקה / ביטול / עדכון תשלומים מיוחדים

במערכת OXS ניתן להקים תשלומים מיוחדים (כמו תיקון חד-פעמי, שדרוג תשתיות וכד'). לעיתים עולה צורך לעדכן את הסכום, לבטל את החיוב או למחוק אותו לגמרי.

להלן כל האפשרויות והדגשים החשובים:

מתי ניתן למחוק תשלום?

• אם אף דירה לא שילמה – ניתן למחוק את התשלום כולו לכל הדירות בלחיצה אחת.

• אם חלק מהדירות שילמו – לא ניתן למחוק את התשלום שכבר שולם.

  • לדירות שטרם שילמו ניתן למחוק ידנית את החיוב או לעדכן את הסכום ל־0 ₪.

  • לחלופין, אפשר לערוך את הסכום עבור אותן דירות בלבד.

שים לב: תשלום שבוצע באשראי או במזומן אינו ניתן למחיקה, אלא ניתן לבצע עליו זיכוי בלבד.

איך מוצאים את התשלום המיוחד?

1. בחירת הבניין הרצוי

2. תפריט גבייה > הגדרות תשלומים > תשלומים מיוחדים

3. חיפוש התשלום הרלוונטי

4. לחיצה על כפתור העפרון לעריכה או על סמל האשפה למחיקה

נוכל לעשות זאת כך:

בחירת בניין > תפריט גבייה > הגדרות תשלומים > תשלומים מיוחדים > כפתור עריכה > בחירת עריכה לדירות בודדות (ניתן מחוק לדירה בודדת) או מחיקה כללית של כל התשלום לכל הדירות (סמל האשפה)

עדכון סכום תשלום קיים

• אם נדרש לעדכן סכום (לדוגמה מ־100 ₪ ל־150 ₪), הדייר ששילם כבר יידרש לשלם רק את ההפרש.

• לדירות שטרם שילמו – יופיע החוב המלא בסכום החדש.

מחיקת תשלומים מיוחדים במצב שחלק מהדירות שילמו

מדריך זה נועד להנחות אותך כיצד למחוק תשלום נוסף במערכת OXS, גם כאשר חלק מהתשלום כבר שולם. מדובר בתהליך ידני שדורש בדיקה פרטנית של כל דירה, ולכן מומלץ לפעול בזהירות וביסודיות.

• כניסה ואיתור

  • היכנס למערכת OXS.

  • גש לרשימת הדירות או לתיק דירה רלוונטית.

  • אתר את התשלום שברצונך למחוק.

• ניסיון מחיקה

  • לחץ על כפתור ביטול בתשלום.

  • אם לא נמחק – סימן שהתשלום שולם/שולם חלקית.

• מחיקה לדירות שלא שילמו

  • עבור לדירה שלא שילמה.

  • לחץ על עדכון פרטים ומחק את הסכום.

  • ודא שהתשלום נעלם מהרשימה.

• חזרה על הפעולה

  • עבור דירה-דירה.

  • בדוק אם שולמה.

  • מחק או עדכן בהתאם.

  • אשר שהמחיקה בוצעה בפועל.

טיפים חשובים:

• אין אינדיקציה אוטומטית במערכת אילו תשלומים שולמו ואילו לא – נדרש לבדוק ידנית כל אחד.

• ודא/י כל פעם שהמחיקה הצליחה (באמצעות תצוגה ויזואלית או שינוי ברשומה).

• מומלץ לרשום או לתעד אילו דירות כבר טופלו, כדי למנוע עבודה כפולה.

•  

תהליך עבודה מומלץ במצב שחלק שילמו וחלק לא

1. לאתר את התשלום במערכת.

2. לבדוק לכל דירה האם התשלום שולם.

3. לדירות שלא שילמו – למחוק את הסכום או לעדכן בהתאם.

4. לרשום לעצמך אילו דירות עודכנו כדי להימנע מטיפול כפול.

האם אפשר לשנות את שם התשלום?

המערכת אינה מאפשרת לשנות את שם התשלום לאחר שדייר שילם אותו.

• אם אף אחד עדיין לא שילם – אפשר למחוק את התשלום וליצור תשלום חדש עם שם נכון.

• אם דייר אחד כבר שילם – ניתן למחוק או לעדכן סכום רק לדירות האחרות, אך השם יישאר קבוע.

תיוגים: איך מבטלים גבייה, איך מבטלים תשלום, איך לבטל, מחיקת חוב, תשלום נוסף,